Conditions générales d’utilisation

1. Objet

Hekim’s Academy est une place de marché de formations en ligne : des formateurs, individuels ou organisations, y publient des formations (vidéos et documents) que les apprenants suivent depuis leur compte. L’éditeur fournit la plateforme, vérifie les formations avant publication et encaisse les paiements pour le compte des formateurs.

2. Compte

• Le compte est personnel. Les informations fournies (nom, numéro de téléphone, adresse e-mail) doivent être exactes ; le numéro et l’adresse sont confirmés par un code.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et des actions faites depuis votre compte. Signalez sans délai toute utilisation suspecte.
• Une seule personne par compte : le partage d’un compte est interdit.

3. Accès aux formations

Une formation se suit dans le cadre d’un parcours d’une durée limitée, décrit dans les conditions de vente. L’accès est réservé à un usage personnel et non commercial.

Sont interdits : le téléchargement, l’enregistrement ou la capture des vidéos et documents, leur diffusion ou revente, le contournement des protections techniques et l’accès automatisé au site. Les vidéos sont lues en ligne uniquement.

4. Avis

Un apprenant peut noter une formation après en avoir suivi au moins la moitié. Les avis doivent être sincères et respectueux ; l’équipe peut masquer un avis injurieux, hors sujet ou trompeur.

5. Formateurs

• Le formateur garantit détenir tous les droits sur les contenus qu’il publie et que ces contenus sont licites, exacts et conformes à leur description.
• Chaque formation est examinée par l’équipe avant publication. La vérification de l’identité du formateur est requise pour publier et pour recevoir des reversements.
• Un compte organisation (entreprise, école…) est accordé sur demande, avec ses justificatifs (RCCM, NIU). Le titulaire attribue des droits à ses membres et répond de leurs actions dans l’espace.
• Sur chaque vente, la plateforme prélève une commission de 20 % du prix payé, sauf taux particulier convenu avec le formateur. Les revenus deviennent disponibles 14 jours après la vente ; un reversement peut être demandé à partir de 5 000 FCFA vers un numéro confirmé par code.
• Le badge « Vérifié » est attaché à un abonnement payant. Il reste affiché 3 jours après l’échéance, le temps de renouveler.

6. Modération et suspension

En cas de manquement à ces conditions, l’éditeur peut retirer un contenu, suspendre un compte ou retirer tout le contenu d’un formateur, après l’avoir averti lorsque la situation le permet.

7. Responsabilité

L’éditeur met tout en œuvre pour assurer l’accès au site, sans pouvoir garantir une disponibilité permanente (maintenance, incidents techniques, réseau). Le contenu pédagogique des formations relève de la responsabilité de leurs formateurs.

8. Modification des conditions

Ces conditions peuvent évoluer. La version en vigueur est celle publiée sur cette page ; en cas de changement important, les utilisateurs en sont informés.

9. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit de la République du Congo. À défaut d’accord amiable, tout litige relève des juridictions compétentes de Brazzaville.