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Politique de confidentialité

Comment Hekim’s Academy collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément à la loi n° 29-2019 du 10 octobre 2019 portant protection des données à caractère personnel.

Dernière mise à jour : 11 novembre 2026
Sommaire
  1. 1. Responsable du traitement
  2. 2. Données collectées
  3. 3. Utilisation
  4. 4. Destinataires et prestataires
  5. 5. Durée de conservation
  6. 6. Sécurité
  7. 7. Vos droits
  8. 8. Cookies

1. Responsable du traitement

Responsable
Ets TEKSAFI (entreprise individuelle)
Contact
À compléter

2. Données collectées

  • Compte : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, langue, mot de passe (enregistré sous forme chiffrée irréversible, jamais en clair).
  • Apprentissage : formations suivies, parcours, progression, avis.
  • Achats : commandes, montants, statut des paiements et numéro utilisé pour payer.
  • Formateurs : profil public, numéro de reversement, justificatifs d’identité ou d’organisation (RCCM, NIU), revenus et reversements.
  • Sécurité : sessions de connexion (adresse IP, appareil), codes de vérification (enregistrés chiffrés, valables quelques minutes).

3. Utilisation

Ces données servent à : gérer votre compte et vos accès, encaisser les paiements et reverser les formateurs, vérifier les identités, assurer la sécurité du site (prévention des fraudes, limite des tentatives), répondre à vos demandes et respecter nos obligations légales. Elles ne sont ni vendues ni utilisées pour de la publicité.

4. Destinataires et prestataires

Vos données sont accessibles à l’équipe de la plateforme dans la limite de ses missions. Le formateur voit, dans ses ventes, le prénom et l’initiale du nom de ses acheteurs. Nos prestataires techniques ne traitent les données que pour le service rendu :

  • Paiements : TekSafi Pay
  • Vidéos : Bunny.net (BunnyWay d.o.o., Ljubljana, Slovénie)
  • Documents et images : Backblaze, Inc. (centre de données d’Amsterdam, Pays-Bas)
  • SMS : Wirepick
  • E-mails : serveur de messagerie de teksafi.cg

Les vidéos, documents et images sont stockés dans l’Union européenne.

5. Durée de conservation

  • Compte et apprentissage : tant que le compte existe, puis suppression ou anonymisation après sa fermeture.
  • Commandes et paiements : pendant la durée légale de conservation des pièces comptables.
  • Sessions : 12 heures, ou 30 jours avec « Rester connecté ».
  • Codes de vérification : quelques minutes.

6. Sécurité

Connexions chiffrées, mots de passe et codes chiffrés, vidéos lues par des adresses signées à durée limitée, fichiers stockés dans un espace privé, accès de l’équipe limité selon les rôles.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression ou vous opposer à un traitement, en écrivant à l’adresse de contact indiquée dans les mentions légales. Une réponse vous est apportée dans un délai raisonnable. Vous pouvez aussi saisir l’autorité de protection des données compétente.

8. Cookies

Le site n’utilise que des cookies nécessaires à son fonctionnement, sans publicité ni mesure d’audience :

  • hk_session : maintien de la connexion (12 heures ou 30 jours).
  • hk_locale : langue choisie (1 an).
  • hk_space : espace formateur en cours, pour les membres d’une organisation.